Algemene voorwaarden

1. Sluiting van een contract

Het contract komt pas tot stand met de acceptatie van de bestelling; de bestelling wordt geaccepteerd door het versturen van een orderbevestiging.

2. Levering

De producten worden vanuit het magazijn in Koblenz naar het door de klant opgegeven afleveradres verzonden. De levertijd bedraagt over het algemeen minder dan 5 dagen vanaf ontvangst van de orderbevestiging. Deze termijn is niet bindend, tenzij anders overeengekomen. Schadeclaims wegens vertraagde levering kunnen niet worden ingediend. We zijn niet aansprakelijk voor overmacht of andere gebeurtenissen in onze eigen activiteiten of die van onderaannemers die buiten onze macht liggen en die levering verhinderen. We hebben het recht om een overeengekomen leveringstermijn te verlengen of ons terug te trekken uit een leveringsovereenkomst. Afspraken over bindende levertijden vereisen onze uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging.

3. Prijzen

De prijzen op de homepage zijn van toepassing. We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen als gevolg van vergissingen en technische fouten. Als de prijs onjuist is, zullen we de bestelling niet verzenden zonder voorafgaande toestemming van de klant. De prijzen zijn inclusief Duitse omzetbelasting (BTW), minus dealerkorting plus verzendkosten. Actuele verzendkosten kunnen bij ons worden opgevraagd voordat de bestelling wordt geplaatst.

4. Betaling

Als betaalmethode bieden we de optie van vooruitbetaling of betaling op rekening. De optie van vooruitbetaling is voorbehouden aan universiteiten, overheidsinstellingen, bedrijven en ondernemingen met een algemene reputatie, evenals onze vaste klanten. Als vooruitbetaling als betalingsmethode wordt gekozen, moet de volledige aankoopprijs plus verzendkosten binnen 10 dagen na het sluiten van het contract op de opgegeven rekening zijn ontvangen.

5. Eigendomsvoorbehoud

De door u bestelde producten blijven eigendom van Picotronic totdat deze volledig zijn betaald.

6. Garantie

U bent verplicht om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van duidelijke gebreken aan uw producten, inclusief transportschade, maar niet later dan 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Als deze termijn wordt overschreden, zijn garantierechten op grond van een duidelijk defect uitgesloten. In het geval van gerechtvaardigde klachten over duidelijke defecten binnen 3 werkdagen na levering, hebben wij het recht om te kiezen of we de producten kosteloos repareren of vervangen. Als de verbetering of vervangende levering mislukt, kunt u ervoor kiezen om ofwel een vermindering van betaling of annulering van het contract aan te vragen.

7. Verzendkosten

Actuele verzendkosten kunnen bij ons worden opgevraagd voordat de bestelling wordt geplaatst.

8. Bescherming van gegevens

Voor het bestelproces worden persoonlijke gegevens verzameld. De gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de BDSG.

9. Retourneren

Producten die niet langer gewenst zijn, moeten per e-mail worden geannuleerd. Retourzendingen die wij collect ontvangen, kunnen wij helaas niet accepteren. Neem contact met ons op voordat u het product terugstuurt. Wij maken gebruik van DHL en UPS als transporteurs. We verzoeken je vriendelijk om retourzendingen via DHL en UPS te laten verlopen; op verzoek sturen we je een gratis retourlabel toe. Uit prijsoverwegingen kunnen de kosten van andere vormen van transport alleen worden vergoed tot het bedrag van de kosten voor verzending door DHL en UPS (volgens de op dat moment geldende prijslijst). We geven je een overeenkomstig tegoed onmiddellijk na ontvangst en controle van de producten, rekening houdend met onze algemene voorwaarden. Het tegoedbedrag wordt terugbetaald als de betaling al heeft plaatsgevonden.

10. Garantie

Alle PICOTRONIC-producten zijn onderworpen aan strenge kwaliteitscontroles en worden vóór levering zorgvuldig gecontroleerd. In de regel geven wij 3 jaar garantie op onze producten, maar minimaal de wettelijke garantie van 2 jaar, zolang er geen verdere garantieverklaringen bij het product zijn gevoegd. De garantie vervalt als het product buiten de opgegeven technische specificatie valt, wordt gebruikt of de behuizing wordt geopend. In geval van twijfel behouden wij ons het recht voor om de fabrikant te laten controleren. Als er een onterechte garantieclaim is en het apparaat buiten de technische specificatie is gebruikt, moeten de testkosten van de fabrikant volledig worden betaald.

11. Herroepingsrecht

Elke bestelling kan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen worden herroepen. De herroeping kan schriftelijk, in het bijzonder per e-mail, of door het retourneren van de producten. De termijn is voldoende voor de tijdige verzending. Verzegelde producten mogen niet zijn ontzegeld. De producten moeten in ieder geval in ongebruikte en verkoopbare staat zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Als verzegelde producten zijn ontzegeld, kunnen ze niet worden geretourneerd. We brengen een redelijke gebruiksvergoeding in rekening voor artikelen die tekenen van gebruik vertonen. In geval van verslechtering of verlies van de producten moet de waardevermindering of de waarde van de producten worden vervangen.

12. Opmerkingen over laserbescherming

Vanwege de speciale eigenschappen van laserstraling en de daaruit voortvloeiende biologische en fysieke effecten, zijn speciale beschermings- en voorzorgsmaatregelen vereist bij het gebruik van lasers. Om te bepalen welke maatregelen in elk afzonderlijk geval moeten worden genomen, worden de lasers op basis van hun gevarenpotentieel in klassen ingedeeld. De ongevalpreventieverordening Laserstraling" BGV B2 en de DIN-norm EN 60825-1 (VDE 0837 deel 1) zijn doorslaggevend voor de indeling van de laserapparatuur in de klassen 1, 1 M, 2, 2 M, 3 R, 3 B en 4.