使用协议和服务条款

1. 合同的签订

只有在接受订单后，合同才算成立；接受订单的方式是发送订单确认函。

2. 交货

产品从科布伦茨仓库发往客户指定的交货地址。交货期一般不超过收到订单确认后 5 天。除非另有约定，该期限不具有约束力。因延迟交货造成的损失不得索赔。对于我们自身或分包业务中发生的超出我们控制范围的不可抗力或其他事件导致无法交货，我们不承担任何责任。我们有权延长约定的交货期或退出交货协议。有关有约束力的交货时间的协议需要我们的明确书面确认。

3. 价格

网页上显示的价格适用。我们保留因失误和技术错误而更改价格的权利。如果价格有误，未经客户事先同意，我们不会发送订单。价格包含德国销售税 (VAT)、经销商折扣和运费。您可以在下订单之前向我们咨询当前的运费。

4. 付款方式

我们提供预付款或发票两种付款方式。预付款仅限于大学、国家机构、具有良好声誉的公司和企业以及我们的老客户。如果选择预付款作为付款方式，则必须在合同签订后 10 天内将全额货款和运费汇入指定账户。

5. 所有权保留

在全额付款之前，您订购的产品仍为 Picotronic 的财产。

6. 保修

您有义务在收到订单后 3 个工作日内立即通知我们产品的明显缺陷，包括运输损坏。如果错过了这一期限，则不享有因明显缺陷而导致的保修权利。如果在交货后 3 个工作日内对明显缺陷提出合理投诉，我们有权选择免费维修或更换产品。如果改进或更换失败，您可以选择要求减少付款或取消合同。

7. 运费

您可在下订单前向我们咨询当前的运费。

8. 数据保护

订购过程需要收集个人数据。这些数据的处理符合 BDSG 的规定。

9. 退货

不再需要的产品必须通过电子邮件取消。遗憾的是，我们将拒绝接受运费到付的退货。退货前请联系我们。我们使用 DHL 和 UPS 作为运输服务提供商。我们恳请您通过 DHL 和 UPS 进行退货；如果您提出要求，我们将向您发送免费退货标签。由于价格原因，其他运输方式的费用只能报销到 DHL 和 UPS 的运输费用（根据当前有效的价格表）。在收到并检查产品后，我们将根据我们的条款和条件立即向您提供相应的退款。如果已经付款，则将退还赊购金额。

10. 保修/担保

所有 PICOTRONIC 产品在交付前均经过严格的质量控制和仔细检查。通常情况下，我们的产品保修期为 3 年，但只要产品未随附其他保修声明，则至少可享受 2 年的法定保修期。如果产品不符合规定的技术规格、被操作或外壳被打开，则保修失效。如有疑问，我们保留请制造商检查的权利。如果出现不合理的保修要求，且设备的操作超出了技术规范，则必须全额承担制造商的检测费用。

11. 撤回权

所有订单均可在收到货物后 14 天内撤销。撤销可以通过书面形式（尤其是电子邮件）或退回产品的方式进行。截止日期足以保证及时发货。密封产品不得拆封。在任何情况下，产品必须处于未使用和可再销售的状态，并且必须以原包装退回。如果密封产品已经拆封，则不能退回。对于有使用痕迹的产品，我们会收取合理的使用费。如果产品变质或丢失，则必须更换价值降低或价值降低的产品。

12. 激光防护注意事项

由于激光辐射的特殊性质以及由此产生的生物和物理效应，在使用激光时需要采取特殊的防护和预防措施。为了确定在每种情况下应采取的措施，激光根据其潜在的危险性被分为不同的等级。事故预防条例 激光辐射 "BGV B2 和 DIN 标准 EN 60825-1（VDE 0837 第 1 部分）是将激光设备划分为 1、1 M、2、2 M、3 R、3 B 和 4 级的决定性依据。