Умови та положення

1. Укладення договору

Договір вважається укладеним лише після прийняття замовлення. Прийняття замовлення підтверджується надсиланням підтвердження замовлення.

2. Доставка

Продукція відправляється зі складу в Кобленці за адресою доставки, зазначеною замовником. Зазвичай термін доставки становить менше 5 днів з моменту отримання підтвердження замовлення. Цей термін є орієнтовним, якщо інше не погоджено окремо. Претензії щодо відшкодування збитків через затримку доставки не приймаються. Ми не несемо відповідальності за форс-мажорні обставини або інші події в нашій діяльності чи діяльності субпідрядників, які знаходяться поза нашим контролем і перешкоджають виконанню поставки. Ми маємо право продовжити погоджений термін доставки або відмовитися від виконання договору поставки. Домовленості щодо обов'язкових строків доставки набувають чинності лише після нашого письмового підтвердження.

3. Ціни

Діють ціни, зазначені на вебсайті. Ми залишаємо за собою право виправляти помилки в цінах, що виникли внаслідок технічних або інших помилок. Якщо зазначена ціна є неправильною, замовлення не буде виконано без попередньої згоди клієнта. Ціни включають німецький податок на додану вартість (ПДВ), за вирахуванням дилерської знижки, а також не включають вартість доставки. Актуальну вартість доставки можна дізнатися до оформлення замовлення.

4. Оплата

Ми пропонуємо оплату за передоплатою або за рахунком-фактурою. Оплата за рахунком доступна університетам, державним установам, компаніям із підтвердженою діловою репутацією, а також нашим постійним клієнтам. У разі вибору передоплати повна сума замовлення разом із вартістю доставки повинна бути зарахована на вказаний банківський рахунок протягом 10 днів після укладення договору.

5. Збереження права власності

Замовлена продукція залишається власністю компанії Picotronic до моменту її повної оплати.

6. Гарантія щодо дефектів

Ви зобов'язані негайно повідомити нас про очевидні дефекти продукції, включаючи пошкодження під час транспортування, але не пізніше ніж протягом 3 робочих днів після отримання замовлення. Якщо цей строк пропущено, право на гарантійні вимоги щодо очевидних дефектів втрачається. У разі обґрунтованої рекламації ми на власний розсуд безкоштовно відремонтуємо або замінимо товар. Якщо ремонт або заміна не дадуть результату, ви маєте право вимагати зменшення ціни або розірвання договору.

7. Вартість доставки

Актуальну вартість доставки можна отримати до оформлення замовлення.

8. Захист персональних даних

Для оформлення замовлення необхідно надати персональні дані. Обробка цих даних здійснюється відповідно до Федерального закону Німеччини про захист даних (BDSG).

9. Повернення товару

Якщо товар більше не потрібен, повідомте про скасування замовлення електронною поштою. Ми не приймаємо повернення, відправлені за рахунок одержувача. Перед поверненням товару обов'язково зв'яжіться з нами. Для доставки ми використовуємо DHL та UPS. Просимо здійснювати повернення саме через DHL або UPS; за запитом ми безкоштовно надішлемо етикетку для повернення. Якщо використовується інший перевізник, компенсація транспортних витрат можлива лише в межах вартості доставки DHL або UPS відповідно до чинного тарифу. Після отримання та перевірки товару ми оформимо відповідне відшкодування згідно з нашими умовами. Якщо товар уже був оплачений, кошти буде повернуто.

10. Гарантія виробника

Уся продукція PICOTRONIC проходить суворий контроль якості та ретельно перевіряється перед відправленням. Зазвичай ми надаємо 3-річну гарантію, але щонайменше законодавчо встановлену гарантію строком 2 роки, якщо разом із виробом не додаються інші гарантійні умови. Гарантія втрачає чинність, якщо виріб використовувався поза межами зазначених технічних характеристик або якщо корпус було відкрито. У разі сумнівів ми залишаємо за собою право передати виріб виробнику для перевірки. Якщо гарантійна претензія виявиться необґрунтованою, а виріб використовувався з порушенням технічних вимог, витрати на перевірку виробником покладаються на клієнта.

11. Право на відмову від договору

Будь-яке замовлення може бути скасоване протягом 14 днів після отримання товару. Відмова може бути подана письмово, зокрема електронною поштою, або шляхом повернення товару. Для дотримання строку достатньо своєчасного відправлення повідомлення або товару. Запечатані товари повинні залишатися нерозпечатаними. У будь-якому випадку товар має бути невикористаним, придатним для повторного продажу та поверненим в оригінальній упаковці. Якщо герметична упаковка була відкрита, повернення неможливе. Для товарів зі слідами використання може бути стягнута відповідна плата за користування. У разі пошкодження або втрати товару клієнт зобов'язаний компенсувати зменшення його вартості або повну вартість.

12. Вказівки щодо лазерної безпеки

Через особливі властивості лазерного випромінювання та пов'язані з ним біологічні й фізичні впливи під час використання лазерів необхідно дотримуватися спеціальних заходів безпеки. Для визначення необхідних заходів лазери поділяються на класи відповідно до рівня потенційної небезпеки. Основними нормативними документами є правила техніки безпеки «Laser Radiation» BGV B2 та стандарт DIN EN 60825-1 (VDE 0837, частина 1), які визначають класи лазерного обладнання 1, 1M, 2, 2M, 3R, 3B і 4.

Правила «Laser Radiation» BGV B2 та інші документи щодо безпечного використання лазерів можна знайти в розділі «Лазерна безпека».

Лютий 2015